INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Veuillez noter que nous traitons les commandes en semaine. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi de votre envoi, vous permettant de garder un œil sur l'avancement de votre livraison.

Veuillez nous accorder jusqu'à 4 jours ouvrables pour traiter votre commande.

Pour toute question concernant l’expédition et les commandes, veuillez contacter orders@estudioniksen.com.

 

DROITS ET TAXES INTERNATIONALES

Le cas échéant, les clients internationaux (y compris les États-Unis) sont responsables de tous les droits et taxes. Ces frais sont déterminés par votre autorité douanière locale et le paiement de ces frais est obligatoire si vous souhaitez obtenir votre envoi. Pour plus d’informations, veuillez consulter votre bureau de douane local.

Estudio Niksen n'est pas responsable des objets volés, perdus ou endommagés.

 

RETOURS ET ÉCHANGES

Nous retournerons volontiers un article pour crédit en magasin uniquement. Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les frais de retour.

Pour initier un retour depuis le Canada et les États-Unis, cliquez sur ici .

Pour les retours internationaux, veuillez contacter orders@estudioniksen.com.

Les articles retournés doivent être en parfait état, non utilisés, non lavés, non endommagés et les étiquettes volantes ne doivent pas avoir été retirées. Veuillez retourner les articles dans leur emballage d'origine, y compris tout film plastique.

 

Les retours de marchandises présentant des signes d'utilisation (usés, endommagés, tachés ou manquant leur étiquette volante) ne seront pas traités.

 

Nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou endommagés par la poste. Les retours tentés après 14 jours ne seront pas acceptés. Nous nous réservons le droit de refuser une demande de retour si la marchandise ne répond pas à nos normes.

 

FRAIS D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON [tous les prix sont en CAD]

Québec et Ontario :

- Frais forfaitaires de 7,50$ (2-6 jours ouvrables)

- Livraison gratuite sur les commandes de plus de 250$ (2-6 jours ouvrables)

 

Reste du Canada et des États-Unis :

- Frais forfaitaires de 15$ (3-9 jours ouvrables)

- Livraison gratuite sur les commandes de plus de 250$ (3-9 jours ouvrables)

 

International (reste du monde) :

- Différentes prestations et tarifs calculés au moment du paiement

 

AJUSTEMENTS DE PRIX

Estudio Niksen propose à ses clients une politique de protection des prix dans les conditions suivantes :

- Un article acheté est mis en vente ou son prix a été réduit dans les 48 heures suivant la passation de la commande.

- Les ajustements de prix ne peuvent être appliqués qu'une seule fois par article.

Si ces conditions sont remplies, veuillez contacter le service client afin qu'il puisse rembourser la différence sur le mode de paiement initial.